Openingstijden
De praktijk is op elke werkdag geopend van 8.00 tot 17.00 uur.
Ons telefoonnummer is 0228-511255.
Wij werken met een keuzemenu, zodat u ons beter telefonisch kunt bereiken. Het kan erg druk zijn aan de telefoon, soms kan het voorkomen dat u gevraagd wordt om op een later tijdstip terug te bellen. Voor spoed kunt u ons altijd bereiken door in het keuzemenu keuze 1 te toetsen, of door ons spoednummer te bellen: 0228-515566.
Tussen 12.00 en 14.00 uur is de praktijk alleen bereikbaar voor spoedgevallen.
Spoedgevallen
Bij een levensbedreigende situatie: bel 112
Wanneer u ons gewone praktijknummer belt kunt u keuze 1 intoetsen voor acute, ernstige aandoeningen. U kunt ook direct ons spoednummer bellen: 0228-515566.
Niet spoedeisende zaken worden op de spoednummers niet in behandeling genomen. Wij vragen u dan het gewone praktijknummer te bellen en een andere keuze in te toetsen. Dit is om de lijn vrij te houden voor echte spoedgevallen.
’s Avonds, ’s nachts en in het weekend kunt u de huisartsenpost CHP Westfriesland bellen: 0229-297800
Contact
Huisartsenpraktijk C.B.R. Bakker & E.E de Ruiter
Telefoon: 0228-511255
Spoed: 0228-515566
Fax: 0228-519121
adres: Het Voert 5E 1613 KL Grootebroek
Assistente
De assistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten, maar kan u ook informeren over ziekte en gezondheid. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek.
U kunt bij de assistente verder terecht voor:
- Het meten van de bloeddruk
- Aanstippen van wratten
- Verbinden van wonden
- Oren uitspuiten
- Hechtingen verwijderen
- Zwangerschapstest.
- Urine onderzoek
- Suiker- en Hb-controle
- Uitstrijkjes (in het kader van het bevolkingsonderzoek)
- Zwachtelen en tapen
- Verstrekken van informatiefolders
Maak hiervoor telefonisch een afspraak, op werkdagen tussen 08.00 en 10.00.
Voor uitslagen kunt u bellen na 15.30 uur.
Afspraak maken
Spreekuur op afspraak
Het spreekuur wordt gehouden op iedere werkdag. Voor het spreekuur moet u altijd vooraf een afspraak maken.
U kunt voor een afspraak de praktijk bellen op werkdagen tussen 08.00-10.00.
Voor niet-spoedeisende klachten kunt u ook online een afspraak maken. U dient zich hiervoor eenmalig aan te melden bij CGM life Eservices.
Bij het telefonisch maken van een afspraak zal de assistente vragen naar de reden van uw contact. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en spoedeisendheid van uw eventuele klachten. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
Meer tijd
Heeft u meerdere klachten of vragen? Geef het aan bij het maken van de afspraak, we kunnen er rekening mee houden in onze agenda.
Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt. Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.
Bij verhindering
Mocht u verhinderd zijn dan kunt u uw afspraak tot 24 uur tevoren afbellen of wijzigen. Als u dit nalaat rekenen wij als schadevergoeding een wegblijf-tarief.
No-Show tarief, het wegblijf-tarief
Het komt helaas steeds vaker voor dat patiënten zonder tegenbericht niet verschijnen op hun afspraak. Dit is voor een huisartsenpraktijk erg vervelend en betekent tijdsverlies. Een andere patiënt had in die verloren tijd geholpen kunnen worden.
Afspraken dienen bij verhindering uiterlijk één werkdag van tevoren te worden afgezegd.
Wij zijn helaas genoodzaakt om bij mensen die niet op hun afspraak komen zonder tijdige afmelding een wegblijfvergoeding in rekening te brengen. Hiervan ontvangt u een nota thuis.
Een niet nagekomen consult kost u € 15,00. Een dubbel consult kost u € 25,00. Een afspraak bij de praktijkondersteuner kost u € 30,00.
De rekening wordt niet vergoed door uw zorgverzekeraar. U moet deze rekening zelf betalen. De rekening dient voor het volgende consult voldaan te zijn.
Wij hanteren de betalingsvoorwaarden van de LHV.
Telefonisch spreekuur, E-consult en uitslagen
Telefonisch terugbelspreekuur
Voor korte medische vragen kunt u een afspraak maken voor het telefonisch spreekuur.
U belt tussen 08.00 – 10.00 uur naar de praktijk en vraagt om een telefonisch consult. De huisarts belt u dan later die dag, meestal rond 11.00 uur, terug.
E-consult
Voor korte medische vragen kunt u ons ook raadplegen via E-consult.
Met dit formulier kunt u via beveiligde mail een vraag stellen. Deze wijze van vragen stellen is alleen van toepassing op niet dringende vragen. Spoedvragen of verzoeken voor dezelfde dag kunt u het beste telefonisch stellen. U ontvangt binnen drie werkdagen via e-mail bericht dat er een antwoord voor u klaar staat op de website. Deze termijn is vanwege het soms afwezig zijn van degene die de vraag moet of kan beantwoorden. E-mailconsulten zijn alleen geschikt voor korte duidelijke vragen, het vragen naar uitslagen of een aanvullende vraag naar aanleiding van een spreekuur bezoek. U kunt ook informatie doorgeven via de beveiligde mail.
Voor meer informatie kunt u de Werkwijze internetconsult downloaden.
Uitslagen
Bel voor uitslagen tussen 15.30 – 17.00. De assistente zal u te woord staan; zo nodig zal zij u doorverwijzen naar de huisarts. U kunt uw uitslag ook per beveiligde mail opvragen met E-consult.
Huisbezoek
Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. Bijvoorbeeld omdat u te ziek, (tijdelijk) gehandicapt of slecht ter been bent.
In de praktijk zijn de mogelijkheden voor onderzoek en behandeling beter.
Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.
De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt.
Huisbezoek na operatie/ziekenhuisopname:
Als u prijs stelt op een bezoek kunt u zelf (laten) bellen voor een afspraak. Het komt regelmatig voor dat wij door specialisten nog niet op de hoogte zijn gebracht van alle details van uw ziekte/ziekenhuisopname. Neem dus vooral zelf contact met ons op als u ons hierover wilt spreken.
Herhaalrecepten
U kunt op meerdere manieren uw herhaalrecepten bestellen:
– U kunt 24 uur per dag de receptenlijn (0228-524607) bellen.
Spreek uw naam, geboortedatum, adres (inclusief telefoonnummer waar u op te bereiken bent), medicijn en dosering in op het antwoordapparaat.
– U kunt uw herhaalrecepten bestellen via onze website
– U kunt de lege doosjes in onze brievenbus doen op Het Voert 5E.
Als u op werkdagen voor 10.00 uur uw bestelling heeft ingesproken of besteld op de website of via de brievenbus dan ligt de medicatie de volgende dag vanaf 16.00 uur voor u klaar bij Apotheek Stedebroec.
Avond-, nacht- en weekenddienst
Indien u ’s avonds, ’s nachts of in het weekend voor spoedeisende zorg een huisarts nodig heeft bel dan met de Centrale Huisartsen Post (CHP) te Hoorn. Op de huisartsenpost werken alle huisartsen in de regio Westfriesland samen. De CHP is enkel bedoeld voor spoedeisende klachten.
Twijfelt u of uw klacht spoedeisend is, kijk dan eerst op thuisarts.nl , vaak kunt u met de daar gegeven adviezen zelf uw gezondheidsvragen beantwoorden.
Openingstijden
De CHP is geopend iedere werkdag na 17.00 uur, op zaterdag en zondag en op feestdagen
Afspraken
De CHP werkt alleen op afspraak, u kunt hiervoor onderstaand nummer bellen. Houd bij het maken van een afspraak uw verzekeringsgegevens bij de hand.
Adres en telefoonnummer huisartsenpost
Centrale Huisartsen Post
Maelsonstraat 5 (bij het Westfries Gasthuis)
Hoorn
0229 – 297800